广州赛区十五运会和残特奥会：构建“全方位无障碍服务链”

第十五届全国运动会及全国残疾人运动会暨特奥会的广州赛区，正在全力推动“全链条无障碍服务”建设，为赛事参与者提供更加便捷与人性化的服务体验。这一服务体系旨在从赛事准备到实际运营执行的各个环节实现全方位无障碍覆盖，展现广州赛区对包容与公平的高度重视。

在场馆设施方面，广州赛区对无障碍通道、观众区域以及相关辅助设施进行了全面优化，并增设了多种智能化功能，确保所有人都能顺畅参与赛事活动。此外，各类服务点也全面提升无障碍配置水平，不仅包括轮椅通道、无障碍坐席，还设有专门为听障与视障人士提供的辅助服务。

为了满足更多人群的个性化需求，广州赛区实现了服务标准的精细化。在志愿者培训中，特别加强了对无障碍服务意识的塑造，让每一位志愿者都能够主动关心和协助需要帮助的观众及选手。同时，结合大数据和人工智能技术制定个性化服务方案，以提升赛事服务的覆盖度与精准性。

信息无障碍同样是此次服务的一大亮点。赛区不仅提供多语种、音频与手语解读服务，还注重文字信息的易读性设计，确保每一位观众能够方便地获取比赛的关键信息。此外，数字化工具的应用也让人们能够随时随地通过手机查看最便捷的比赛日程与场馆指引。

通过这一系列创新举措，十五运会和残特奥会广州赛区为赛事树立了崭新的服务标杆。这种全链条无障碍服务体系不仅为各类赛事提供了参考，也体现了城市对平等参与、尊重多样化需求的深刻理解，真正实现了体育赛事对每一个人的包容与连接。